dify售后机器人

核心功能

1. 文档解析

支持 PDF、TXT、Markdown、Word、CSV 等多种格式，自动提取文本并保留元数据。

2. 文本切分策略对比

• 固定长度切分: 简单高效，适合快速原型
• 递归字符切分: 优先保持语义边界
• 语义切分: 基于句子边界，语义连贯性最好
• Markdown 切分: 保留文档结构

3. Embedding 模型对比

• text-embedding-v2（1536 维，API）：阿里云 MaaS，中文检索效果好
• BGE-Large（1024 维，本地）：高精度检索
• BGE-Base（768 维，本地）：平衡性能

4. 检索与重排序

• 向量检索 + 多路召回
• Cross-Encoder 精排
• BM25 轻量重排
• 重排序可使检索精度提升约 15%

5. RAG 问答

• 上下文构建与 Prompt 工程
• 流式输出支持
• 来源引用与可解释性

6. 效果评估

• Ragas: 检索相关性、答案忠实度、正确性等 6 维度评估
• TruLens: 可解释性评估，定位生成问题
• Golden Dataset: LLM 自动生成 500+ 条高质量测试数据

7. 性能测试

• Locust 并发压测
• 响应时间、吞吐量、异常率分析
• 性能瓶颈定位